Il risultatoper r < R ancora non è corretto. I teoremi dei gusci valgono per il campo elettrico, ma non per il potenziale.
Mi spiego meglio. Se vuoi il campo elettrico a distanza

quello che fai è semplicemente calcolare la forza su una carica di prova posta a distanza

; siccome sappiamo che in questo caso le cariche che si trovano a una distanza maggiore di

non modificano questa forza, usiamo il teorema dei gusci.
Invece, calcolare il potenziale a distanza

significa trovare il lavoro che si deve fare per portare una carica dall'infinito fino a distanza

dal centro; è chiaro che, per fare questo, dobbiamo anche coinvolgere il campo elettrico a distanza maggiore di

, e quindi tutte le cariche.
Potresti applicare il teorema dei gusci per il potenziale se scegliessi di porre il potenziale uguale a zero nel centro della nuvola, ma il tuo potenziale tende a

per

. Questo ti dovrebbe anche far intuire che il tuo risultato è sbagliato. La distribuzione di cariche sembra abbastanza innocua, perciò sarebbe strano se fosse necessaria energia infinita per portare una carica di prova al centro della nuvola (d'altra parte sappiamo che il campo elettrico nella nuvola cresce linearmente con il raggio, perciò vicino al centro tende a zero, e quindi spostare una carica in quella zona non dovrebbe essere troppo difficile).
"Per un laser, si passa da temperature positive a temperature negative non passando attraverso 0 K, ma passando attraverso l'infinito!" (cit.)
"Perché dovremmo pagare uno scienziato quando facciamo le migliori scarpe del mondo?" (cit.)